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商品について

Q同じ宝石はありますか？

A天然宝石なので、基本的には１点ものですが、似たような色や似たような宝石をご用意することはできます。お問い合わせください

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3〜8営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

Aすいません。商品の都合上返品は受け付けておりません。さらに詳しい写真がほしい方はメッセージからお問い合わせください

Q商品に不備があった

Aお手数ではございますが、弊社着払いにてお送り下さい。 商品受領後、 商品代金をご指定の銀行口座にお振り込みさせていただくような形をとらせていただいております。 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。 商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。 ・商品が破損している場合 上記の理由による不良品に関しましてはご交換あるいはご返品にて承ります。 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡頂いた後、弊社着払いにてご返送下さい。 〒400-0845 山梨県　甲府市　上今井町　881-107 株式会社ナヴィエ　STONE HOUSE TEL 055-225-6417